LIVRAISON

LIVRAISON

Les Jardineries Tournesol offrent un service de livraison dans tout le comté de Portneuf et dans les villes de Québec et Trois-Rivières. Les livraisons sont effectuées les mardi et jeudi, dans un délai allant jusqu'à 10 jours ouvrables. Un courriel vous sera acheminé pour vous aviser que votre commande est prête à être livrée.

FRAIS APPLICABLES

Veuillez sélectionner l'option appropriée au moment du paiement :

*Pour la période de confinement, les Jardineries Tournesol offrent la livraison gratuitement dans tout le comté de Portneuf, à l'achat de 50$ et plus. Au moment du paiement sélectionnez l'option "Ça va bien aller".

RÉCUPÉRATION EN MAGASIN

Vous pouvez également récupérer votre commande directement en magasin. Cette option sera disponible lorsque vous complétez votre commande.

Nous effectuons la livraison à l'auto sans contact. Voici la procédure à suivre :

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• Veuillez attendre le courriel vous avisant que votre commande est prête avant de vous présenter

• Avant de quitter la maison, videz le coffre de votre voiture et faites de la place pour votre commande

• Une fois dans notre stationnement, appelez au 418 268-8075

• Ouvrez le coffre de votre voiture et restez confortablement assis à l'intérieur, nous viendrons y déposer votre commande !

MISE À JOUR COVID-19

Afin d'assurer votre sécurité et celle de nos employés, des mesures d'hygiène accrues et très strictes ont été mises en place. Il est possible que le temps de préparation soit un peu plus long que normalement. Soyez assurés que nous prenons votre santé à coeur et mettons tout le soin nécessaire dans la préparation de votre commande.

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Nous effectuons la livraison à la porte, sans contact et avec des règles d'hygiène accrues. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions additionnelles.

RETOUR

Les échanges et remboursements sont autorisés, sur présentation de la facture, dans les 14 jours suivant l'achat pour les items dans leur emballage original ou les plants dans leur pot original et entretenus (arrosés). Les remboursements sont sujets à un frais de retour de 15%.

Rapportez les items en magasin ou appelez afin de prévoir un moment de collecte.

Aucun retour sur les matières achetées en vrac.

MODES DE PAIEMENT

• Visa, Mastercard sur la boutique en ligne

• Paiement sans contact (Paypass) en boutique

• Aucun paiement en argent comptant n'est accepté pour le moment.